Anrufaufkommen bei den Servicenummern der Agenturen und Jobcenter der Bundesagentur für Arbeit; Abschaffung der kostenpflichtigen Servicenummern

Summary

Originaltext der Frage(n):<br /> <br /> Welche Zahlen liegen zum Anrufaufkommen bei den Servicerufnummern der Agenturen und Jobcenter der BA vor (bitte für die Jahre seit 2006 bundesweite jährliche Zahlen nennen und soweit möglich angeben nach Gesamtzahl, Warte- und Gesprächsdauer sowie durchschnittliche Kosten je Anruf differenzieren), und inwiefern sieht die Bundesregierung darin ein Problem, dass Erwerbslose, die finanziell meist über kein großes Einkommen verfügen, durch die kostenpflichtigen Servicerufnummern belastet werden?<br /> <br /> Warum veranlasst die Bundesregierung nicht, dass die BA ähnlich wie die Rentenversicherung oder zahlreiche Krankenkassen eine kostenfreie Servicerufnummer anbietet, und inwiefern werden durch die Anrufe Erträge erzielt (bitte Erträge in Euro und ihre Verteilung auf die BA und kooperierende Vertragsunternehmen benennen)?

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Timeline

1. 8 February 2013

   Schriftliche Frage/Schriftliche Antwort

   Anrufaufkommen bei den Servicenummern der Agenturen und Jobcenter der Bundesagentur für Arbeit; Abschaffung der kostenpflichtigen Servicenummern

   Source: BT

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