Gesetzliche Verpflichtung der Fluglinien zum Beitritt der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr sowie der Pauschalreiseanbieter zur Aufklärung der Kunden über ihre Rechte und Reklamationsmöglichkeiten gemäß der EU-Verordnung

Summary

Originaltext der Frage(n):<br /> <br /> Warum verpflichtet die Bundesregierung die Fluglinien nicht gesetzlich, der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr beizutreten, wenn Kulanz und Service als unzureichend angesehen werden?<br /> <br /> Warum werden Pauschalreiseanbieter nicht gesetzlich verpflichtet, ihre Kundinnen und Kunden über ihre Rechte und Reklamationsmöglichkeiten aufzuklären, wie es z. B. die Verordnung (EG) Nr. 261/ 2004 für Flugreisende vorsieht?

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Timeline

1. 2 July 2010

   Mündliche Frage

   Gesetzliche Verpflichtung der Fluglinien zum Beitritt der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr sowie der Pauschalreiseanbieter zur Aufklärung der Kunden über ihre Rechte und Reklamationsmöglichkeiten gemäß der EU-Verordnung

   Source: BT

2. 7 July 2010

   Mündliche Frage/Schriftliche Antwort

   Gesetzliche Verpflichtung der Fluglinien zum Beitritt der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr sowie der Pauschalreiseanbieter zur Aufklärung der Kunden über ihre Rechte und Reklamationsmöglichkeiten gemäß der EU-Verordnung

   Source: BT

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