Order of the European Court of Justice (Sixth Chamber) 15 April 2021.#Kuluttaja-asiamies v. MiGame Oy.#Request for a preliminary ruling – Article 99 of the Rules of Procedure of the Court of Justice of the European Union – Directive 2011/83/EU – Consumer contracts – Article 21 – Telephone communication – The telephone line used by the trader, through which consumers can be contacted in matters related to this contract – The company offers made in its customer service regarding contracts use of two telephone lines, i.e. a fixed telephone line with an additional fee and a free mobile telephone line – Content of communication channels directed at customers – Acceptability of a customer service number to which customers have to pay a price higher than the basic price – Concept of basic price. #Case C-594/20.

Records

Official record CELEX 62020CO0594_SUM from European Union at Court of Justice of the European Union. Dated 15 April 2021. Status: decided.

Timeline

No timeline events have been ingested for this record yet.

Votes

No vote records are attached yet.

Versions

No version snapshots stored. Document URLs remain at the source.

Documents

3 official files

• Ordonnance de la Cour (sixième chambre) du 15 avril 2021.#Kuluttaja-asiamies contre MiGame Oy.#Renvoi préjudiciel – Article 99 du règlement de procédure de la Cour – Directive 2011/83/UE – Contrats conclus avec les consommateurs – Article 21 – “Communication au téléphone” – Exploitation d’une ligne téléphonique par un professionnel afin de permettre aux consommateurs de le contacter au sujet d’un contrat conclu – Mise en place par une société, dans le cadre de son service après-vente concernant les contrats conclus, de deux lignes téléphoniques, à savoir une ligne fixe surtaxée et une ligne mobile gratuite – Contenu des supports de communication destinés à la clientèle – Admissibilité d’une ligne téléphonique d’assistance exposant les clients à un tarif plus élevé que le tarif de base – Notion de “tarif de base”.#Affaire C-594/20.

  judgment · FR · 15 April 2021

  ViewDownloadOpen at official source

• Beschluss des Gerichtshofs (Sechste Kammer) vom 15. April 2021.#Kuluttaja-asiamies gegen MiGame Oy.#Vorlage zur Vorabentscheidung – Art. 99 der Verfahrensordnung des Gerichtshofs – Richtlinie 2011/83/EU – Verbraucherverträge – Art. 21 – ,Telefonische Kommunikation‘ – Von einem Unternehmer zu dem Zweck eingerichtete Telefonleitung, Verbrauchern im Zusammenhang mit einem geschlossenen Vertrag die Kontaktaufnahme mit ihm zu ermöglichen – Einrichtung von zwei Telefonleitungen, einer kostenpflichtigen Festnetzleitung und einer kostenlosen Mobilfunkleitung, durch ein Unternehmen im Rahmen seines Kundendiensts bezüglich geschlossener Verträge – Inhalt von Kommunikationsmaterialien für Kunden – Zulässigkeit einer Service-Rufnummer, für die Kunden ein höherer Tarif berechnet wird als der Grundtarif – Begriff ,Grundtarif‘.#Rechtssache C-594/20.

  judgment · DE · 15 April 2021

  ViewDownloadOpen at official source

• Unionin tuomioistuimen määräys (kuudes jaosto) 15.4.2021.#Kuluttaja-asiamies vastaan MiGame Oy.#Ennakkoratkaisupyyntö – Unionin tuomioistuimen työjärjestyksen 99 artikla – Direktiivi 2011/83/EU – Kuluttajasopimukset – 21 artikla – Puhelinviestintä – Elinkeinonharjoittajan käyttämä puhelinlinja, jonka avulla kuluttajat saavat tähän yhteyden tehtyyn sopimukseen liittyvissä asioissa – Yhtiö tarjoaa tehtyjä sopimuksia koskevassa asiakaspalvelussaan käyttöön kaksi puhelinlinjaa eli lisämaksullisen kiinteän puhelinlinjan ja ilmaisen matkapuhelinlinjan – Asiakkaille suunnattujen viestintäkanavien sisältö – Sellaisen asiakaspalvelunumeron hyväksyttävyys, johon soittamisesta asiakkaat joutuvat maksamaan perushintaa korkeamman hinnan – Perushinnan käsite.#Asia C-594/20.

  judgment · FI · 15 April 2021

  ViewDownloadOpen at official source

Sponsors

No sponsors or actors listed by the source.

Related records

No cross-record relationships stored yet.